Termeni și condiții

Este foarte important pentru noi, dar mai ales pentru tine să parcurgi cu atenție și integral prezentul document.

1. INTRODUCERE.

1.1. Acest document reprezintă contractul legal (denumit în continuare “Termeni și Condiții”) încheiat între tine și MENTAL HEALTH DIGITAL SRL și BRIGHT LIVING SOCIAL ENTERPRISE SRL, entitățile care dețin și operează Platforma emabarba.com. Datele de identificare ale societăților sunt următoarele:

• Denumire: MENTAL HEALTH DIGITAL SRL
• Sediu: str. Donath, bloc. V, sc. D, ap. 75, etaj 3, Cluj-Napoca, jud. Cluj 400300
• Reg.Com.: J12/3966/20.09.2023 
• CUI: 48810311
• Cont bancar: RO56INGB0000999914420602
• Banca: ING BANK

— 

• Denumire: BRIGHT LIVING SOCIAL ENTERPRISE SRL
• Sediu: str. Cupolei, nr.2, bl.105, sc.E, ap.177, Sector 6, București
• Reg. Com.: J40/6433/2019
• CUI: RO41118640
• Cont bancar: RO32 INGB 0000 9999 0914 7241
• Banca: ING BANK

1.2. Termenii și condițiile stabilesc regulile aplicabile în relația contractuală dintre Tine, pe de-o parte, în calitate de beneficiar (în continuare “Tu” sau cuvinte derivate) al produselor achiziționate și MENTAL HEALTH DIGITAL SRL, și BRIGHT LIVING SOCIAL ENTERPRISE SRL, (În continuare “Noi” sau cuvinte derivate) pe de altă parte, în calitate de prestator.

1.3. Acceptarea necondiționată și integrală a Termenilor și Condițiilor de către Tine este obligatorie pentru lansarea Comenzii. Prin bifarea căsuței care face trimitere la acest document, ia naștere raportul contractual dintre Tine și Noi și totodată, obligația de a respecta regulile expuse mai jos. De aceea, te invităm ca, înainte să explorezi tehnicile vindecătoare pregătite pentru Tine pe Platforma emabarba.com, să parcurgi cu atenție acest document.

2. ÎNȚELESUL UNOR TERMENI.

Pentru că ne dorim ca acest document să fie cât mai ușor de parcurs și de înțeles de către Tine, vom explica mai jos înțelesul unor termeni pe care îi vei întâlni frecvent:

Comandă – operațiune prin care completezi online, direct pe Platformă, formularul intitulat “finalizare Comandă” – detalii pentru facturare, și vei achita contravaloarea Programului/Programelor Comandate.

Cont – secțiunea Platformei dedicată Ție și activității Tale unde Te vei putea identifica prin e-mail și parolă, și vei găsi istoricul cursurilor și  Comenzilor Tale,  facturile aferente sau alte informații relevante;

Conținutul Platformei – se referă la toate elementele de text, grafică, imagini, conținut multimedia, etc. de pe Platformă;

Conținutul Programului – se referă la toate informațiile dintr-un Program (inclusiv design-ul) create de Noi sau în beneficiul Nostru, indiferent de forma lor și indiferent de modul în care sunt prezentate;

Platformă  – pagina de web emabarba.com formată din subpaginile și secțiunile sale, precum și  din extensiile acesteia, create expres pentru Programele speciale care sunt puse la dispoziția Ta prin intermediul rețelelor de socializare;

Program – totalitatea produselor puse la dispoziție pe Platformă, printre care se enumeră: cursurile înregistrate, sesiunile de grup sau individuale, întâlnirile live, materialele puse la dispoziție etc.

Program special – suplimentar față de Programele existente permanent pe Platformă, Noi dezvoltăm și implementăm Programe cu aplicabilitate temporară și creăm extensii ale Platformei pentru ca Tu să ai posibilitatea de a plasa Comanda asupra Programului respectiv. O extensie a Platformei este destinată în mod exclusiv unui Program special, iar aceasta este pusă la dispoziția Ta prin intermediul rețelelor de socializare ulterior parcurgerii etapei de selecție, în cazul în care îți manifești interesul de a achiziționa Programul special.

Condiții de desfășurare –  toate informațiile publicate pe Platformă la secțiunea dedicată unui Program specific. Printre acestea se enumeră, dar nu se limitează la structura cursului, data limită de înscriere, perioada de desfășurare, programul întâlnirilor, numărul de sesiuni, durata acestora, prețul, beneficiile, precum și perioada de disponibilitate a Programului după data finalizării lui etc.;

Utilizare Abuzivă – orice utilizare a Platformei și/sau a Programelor contrar legii, regulilor prevăzute în Termeni și Condiții, scopului pentru care au fost puse la dispoziție sau care aduc atingere drepturilor și intereselor legitime ale altor persoane.

3. ASPECTE PRELIMINARE. REGULI GENERALE.

3.1. Scop. Termenii și condițiile se aplică atunci când accesezi și utilizezi Platforma pentru a viziona Conținutul, pentru a intra în legătură cu creatorii Conținutului disponibil pe Platformă  și pentru a plasa Comenzile dorite.

3.2. Raportul contractual. Contractul se încheie între Părți prin mijloace de comunicare la distanță, în momentul în care Comanda Ta este validată de către Noi și se menține pe toată durata desfășurării Programului, publicată pe Platformă la secțiunea sau în extensia destinată acestuia.

3.3. Condiții particulare. Prin achiziționarea unui Program online de pe Platformă, toate Condițiile de desfășurare ale acestuia devin parte integrantă din Termeni și Condiții și stabilesc, împreună, cadrul contractual existent între Părți.

3.4. Modificări. Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și Condițiile, cu sau fără notificarea prealabilă. În cazul în care ai Cont pe Platformă, vei fi notificat într-un termen rezonabil, prin cel puțin o modalitate (e-mail, pop-up, notificare push, sms, etc. ). În toate cazurile Te rugăm să verifici ultima versiune a T&C  înainte de plasarea Comenzii. 

3.5. Versiunea aplicabilă. Raportul contractual dintre Părți va fi guvernat de regulile din Termenii și Condițiile publicați pe Platformă la momentul lansării Comenzii. Așadar, este responsabilitatea Ta să consulți versiunea în vigoare a Termenilor și Condițiilor, înainte de a efectua o Comandă.

4. POLITICA DE UTILIZARE A PLATFORMEI.

4.1. Parcurgerea și acceptarea Termenilor și Condițiilor. Înainte de a te familiariza cu Conținutul Platformei, îți recomandăm să parcurgi Termenii și Condițiile pentru a înlătura orice neclaritate.

4.2. Accesul. Platforma poate fi accesată de orice persoană care nu are un scop contrar legii, respectă regulile prevăzute în Termeni și Condiții și este interesată de Conținutul acestuia.

4.3. Scopul utilizării. Platforma îți pune la dispoziție o varietate de beneficii pe cale le poți explora prin accesarea lui. Te încurajăm să descoperi povestea Noastră, iar în cazul în care Te regăsești, să alegi Programul potrivit pentru Tine și să te alături comunității Noastre.

4.4. Restricționarea accesului. Pentru că ne dorim ca experiența Ta să fie una cât mai plăcută, ne rezervăm dreptul de a-ți restricționa accesul pe Platformă și/sau la Programe atunci când le Utilizezi Abuziv sau întreprinzi una sau mai multe dintre acțiunile descrise la art. 11.2.1. Suplimentar, putem apela la orice remedii prevăzute de legislația în vigoare pentru a recupera integral prejudiciul cauzat.

4.5. Minori. În cazul în care nu ai împlinit vârsta de 18 ani, Te rugăm să te consulți cu persoana responsabilă de creșterea și educarea Ta, înainte de a achiziționa orice Program disponibil pe Platformă. Reprezentanții legali ai minorilor care accesează Platforma și Comandă Programele își asumă întreaga răspundere pentru acțiunile acestora din urmă.

4.6. Calitatea Platformei. Cu toate că ne dorim să ai acces continuu și neîntrerupt pe Platformă, este posibil să intervină anumite defecțiuni care îl fac imposibil sau greu de utilizat. În astfel de situații, Te asigurăm că vom lua toate măsurile necesare pentru înlăturarea sau reducerea defecțiunilor în cel mai scurt timp posibil. Cu toate acestea, dacă ai achiziționat un Program, iar neregularitatea persistă mai mult de 15 zile lucrătoare de la data ivirii sale, ești îndreptățit să soliciți una dintre următoarele remedii, în funcție de particularitățile situației concrete:

1. Reducerea proporțională a prețului achitat în cazul în care neregularitatea îngreunează accesarea Programului. Reducerea prețului va fi proporțională cu diminuarea calității Programului, raportat la valoarea pe care ar fi avut-o dacă neregularitatea nu ar fi intervenit. În toate cazurile, reducerea prețului nu poate depăși un procent de 50% din prețul integral achitat.
2. Încetarea Contractului și restituirea întregului preț în cazul în care defecțiunea face imposibil de accesat Programul pe toată durata acestuia, prevăzută în Condițiile de desfășurare.

4.6.1. Consecințe. În ambele cazuri, Noi îți vom rambursa prețul în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care ne-ai comunicat decizia Ta de a solicita rambursarea.

5. COMENZILE TALE.

5.1. Modalități. La prima Comandă, îți poți crea un Cont pe Platformă și, ulterior autentificării, să plasezi Comanda direct din Contul Tău. În cazul în care nu ai parcurs procedura de creare a Contului la lansarea primei Comenzi, Platforma îți va crea automat un Cont pe baza informațiilor furnizate de către Tine în formularul de Comandă, astfel încât, eventualele Comenzi ulterioare să fie eficientizate prin plasarea lor directă din Contul Tău. Având în vedere particularitățile și condițiile de desfășurare ale fiecărui Program, Te rugăm să citești cu atenție specificațiile din secțiunea sau extensia Platformei destinată Programului înainte de a plasa Comanda.

5.2. Plasarea Comenzii. Programele pot fi comandate prin urmarea pașilor indicați în secțiunea sau extensia Platformei corespunzătoare Programului respectiv care conduc la accesarea butonului destinat lansării Comenzii.

5.3. Cantitatea. Comanda poate conține unul sau mai multe Programe, pe care le adaugi în coș. Unele Programe nu pot fi achiziționate de două ori pe baza aceleiași Comenzi, într-o astfel de situație vei fi anunțat în mod automat că Programul respectiv nu mai poate fi adăugat în coș.

5.4. Observații. Anterior plasării comenzii, Te rugăm să consulți rubrica “Întrebări frecvente – Până când mă pot înscrie” din secțiunea ”Meditație” și “Respirație” sau data începerii Programului specificată în secțiunea sau extensia Platformei destinată acestuia pentru a Te asigura că nu ai depășit termenul limită de înscriere în Program.

5.5. Disponibilitate. În funcție de particularitățile fiecărui Program, există posibilitatea ca acesta să devină indisponibil până la finalizarea Comenzii.  Prin urmare, Te rugăm să ai în vedere că adăugarea Programului în coș nu reprezintă rezervarea acestora sau o altă operațiune cu efecte similare, iar Noi nu oferim nicio garanție și nu ne asumăm nicio răspundere cu privire la disponibilitatea Programelor înainte de finalizarea Comenzii.

5.6. Rezervări. Accesul la Programe nu se poate rezerva în avans.

5.7. Reduceri. În cazul în care deții un cod sau un cupon de reduceri, Te încurajăm să îl introduci în câmpul destinat cupoanelor din formularul de Comandă pentru a beneficia de o reducere suplimentară. Ne rezervăm dreptul ca, în unele situații, să limităm aplicabilitatea codului sau a cuponului de reduceri la unele Programe sau modalități de plată.

5.8. Coș de cumpărături. După parcurgerea pasului de la art. 5.2., Programul selectat este adăugat în coșul Tău de cumpărături și prin accesarea link-ului “Finalizare Comandă” ești redirecționat automat către formularul de Comandă, pe care te rugăm să îl completezi după cum urmează:

• Pentru persoană fizică vei completa obligatoriu numele și prenumele Tău, țara, județul și orașul în care domiciliezi, numărul de telefon și adresa de e-mail, iar opțional strada domiciliului;
• Pentru persoană juridică vei completa obligatoriu codul de identificare fiscală (CIF), denumirea companiei, numărul de înregistrare în registrul comerțului, prenumele și numele Tău, adresa sediului social (țara, județul și orașul), numărul de telefon și adresa de e-mail, iar opțional strada sediului social. Factura se va emite automat și îți va fi comunicată pe e-mail în urma achitării.

5.8.1. Achiziționarea Programelor speciale. Ulterior plasării Comenzii, Programul special este adăugat automat atât în Coșul de cumpărături al Platformei, cât și în cel al extensiei specifice Programului respectiv. În aceste condiții, ai posibilitatea de a alege completarea datelor din formularul de Comandă fie în Platformă, fie în extensia acesteia și să finalizezi Comanda în varianta aleasă de Tine.

5.9. Veridicitatea datelor. Ulterior completării datelor din formularul de Comandă, te rugăm să verifici cu atenție veridicitatea acestora. Este responsabilitatea Ta să introduci în mod corect și complet toate datele obligatorii, marcate cu asterisc roșu, în formularul de Comandă. În cazul furnizării datelor în mod incomplet, Platforma va identifica în mod automat lipsurile și îți va indica punctual câmpurile obligatorii pe care le-ai omis. Cu toate acestea, Platforma  nu are capacitatea de a detecta caracterul real al datelor la momentul introducerii lor. În ambele situații, nu Ne asumăm răspunderea pentru imposibilitatea plasării Comenzii ori pentru întârzierile sau prejudiciile de orice natură cauzate de informațiile eronate furnizate de către Tine.

5.10. Plata. Următorul pas este destinat secțiunii de plată, iar în formularul de Comandă vei putea vizualiza metodele de plată disponibile. În funcție de preferința Ta, poți efectua plata fie prin transfer bancar direct în contul indicat , fie online, prin introducerea datelor cardului Tău bancar.

5.10.1. Plata prin transfer bancar direct. Prin bifarea căsuței corespunzătoare metodei de plată a transferului bancar din formularul de Comandă, Platforma va genera în mod automat un e-mail în care sunt indicate datele contului bancar destinat efectuării plății. Pentru a realiza plata în mod corespunzător, trebuie să menționezi numărul Comenzii ca referință de plată și ulterior efectuării transferului, să transmiți dovada plății prin poștă electronică la adresa de e-mail: intreaba@emabarba.com. Această modalitate de plată îți asigură accesul la Programele achiziționate la momentul alimentării contului Nostru cu suma de bani care a făcut obiectul plății.

5.10.2. Plata online cu cardul. În cazul în care optezi pentru această modalitate de plată, formularul îți va solicita în mod automat să completezi datele cardului Tău bancar, pe care îl folosești pentru efectuarea plății. Plata va fi efectuată prin procesorul Stripe, iar cardurile acceptate sunt: Visa, MasterCard, American Express și UnionPay. Datele necesare pentru procesarea plății sunt: numele și prenumele, numărul cardului, luna și anul în care acesta expiră și codul CVC format din trei cifre.

5.10.3. Contul bancar aferent plății. În funcție de modalitatea de plată aleasă de către Tine, respectiv integral sau în rate, plata Prețului pentru Programul/Programele achiziționate va fi efectuată fie în contul bancar al uneia dintre entități, comunicat ulterior.

5.10.4. Comision. Nu vom percepe nicio sumă suplimentară pentru procesarea plăților. Cu toate acestea, rămân în sarcina Ta costurile percepute de bancă pentru transferul prețului către banca Noastră, conversie valutară sau altele asemenea.

5.11. Condiționarea lansării Comenzii. După parcurgerea tuturor pașilor precedenți, formularul de Comandă îți va solicita să îți exprimi consimțământul cu privire la Termeni și Condiții, precum și cu privire la Politica Noastră de Confidențialitate. Bifarea căsuței corespunzătoare fiecărui document îți va permite să accesezi butonul destinat lansării Comenzii, în caz contrar, Comanda nu va putea fi finalizată.

5.11.1. Lansarea Comenzii este condiționată de acceptarea Termenilor și Condițiilor și  în cazul achiziționării Programelor speciale din extensiile Platformei. În astfel de situații, prin accesarea butoanelor “politică de confidențialitate” și “termeni și condiții” evidențiate prin culoarea roșie în formularul de Comandă al extensiei, vei fi redirecționat în mod automat către conținutul Politicii de Confidențialitate și al Termenilor și Condițiilor existent pe Platformă.

5.12. Procesarea Comenzii. Îndeplinirea tuturor pașilor în mod corespunzător, inclusiv încasarea integrală și efectivă a prețului de către Noi, va determina procesarea cu succes a Comenzii Tale. În aceste condiții, îți vom transmite pe adresa de e-mail indicată în formularul de Comandă, un mesaj prin care te anunțăm că am validat Comanda și îți punem la dispoziție factura emisă pentru prețul achitat, indiferent dacă ești persoană fizică sau juridică. Validarea Comenzii echivalează cu încheierea contractului între Noi și Tine, având ca obiect Programele Comandate.

5.13. Impedimente. În cazul în care, din diferite motive, întâmpini dificultăți la plasarea Comenzii, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail: intreaba@emabarba.com pentru a descrie problema constatată. Vom depune toate  eforturile pentru a înlătura neregularitățile, astfel încât să poți plasa Comanda în condiții optime.

5.14. Anularea Comenzii. În situația în care, la momentul procesării Comenzii, constatăm că există elemente care împiedică validarea acesteia, ne rezervăm dreptul de a anula Comanda lansată de către Tine. Cazurile care pot determina anularea Comenzii sunt următoarele:

1. Plata nu a fost încasată integral, chiar dacă programul a fost achiziționat în rate, în contul Nostru bancar și nu ți-ai exprimat dorința de a efectua plata în altă modalitate. Nu este relevant motivul pentru care nu s-a putut efectua plata (banca Ta sau procesorul Nostru de plăți a refuzat, blocat, invalidat transferul, fondurile sunt insuficiente etc.);
2. Din Condițiile de desfășurare rezultă că, termenul de achiziționare a Programului a fost depășit, iar la acel moment nu mai poți accesa Programul;
3. Avem suspiciunea rezonabilă că urmărești orice formă de Utilizare Abuzivă a Programelor Comandate;
4. Alte situații permise expres de lege.

5.15. Comunicarea anulării Comenzii. În cazurile prevăzute la art. 5.14., vom comunica decizia de anulare a Comenzii la adresa de e-mail completată în formularul de Comandă, cu indicarea motivului care a determinat nevalidarea comenzii.

5.16. Efectele anulării Comenzii. Anularea Comenzii achitate va conduce la restituirea întregii sume încasate, în termen de 5 zile calendaristice de la data indicării contului bancar în care dorești să îți fie returnată suma plătită. În cazul intervenirii situației de la art. 5.14. lit. a), ambele Părți vor fi eliberate de orice obligație prevăzută în Contractul anulat.

5.16.1 Efectele anulării Comenzii în rate. În cazul în care a fost achiziționat un program în rate și acesta nu a fost achitat integral și în cazul intervenirii situației de la art. 5.14, alin. 1, accesul la program se va restricționa, iar ratele deja achitate nu se vor restitui.

5.17. Modificarea Comenzii. Dacă după validarea Comenzii ai constatat că, din eroare, ai achiziționat un alt Program decât cel dorit, ai obligația ca, în termen de o zi lucrătoare de la data validării Comenzii, să ne contactezi la adresa de e-mail intreaba@emabarba.com. Vom depune eforturi pentru a opera modificarea, în măsura în care acest lucru este posibil, având în vedere Condițiile de desfășurare ale Programului. Depășirea termenului indicat conduce la anularea dreptului de a solicita modificarea Comenzii.  În situația în care, Comanda nu poate fi modificată conform solicitărilor ulterioare, vei primi acces la Programul achiziționat efectiv, fără posibilitatea de a solicita restituirea sumei astfel achitate.

6. PREȚ. PLATĂ. FACTURARE.

6.1. Prețul. Prețul este cel publicat pe Platformă la secțiunea sau în extensia destinată fiecărui Program. Nu vom percepe alte taxe sau cheltuieli suplimentare, cu excepția cazului în care acestea sunt precizate în mod expres pe Platformă. În aceste condiții, prețul final, compus din prețul Programului, împreună cu taxele sau cheltuielile suplimentare aplicate, va fi afișat în formularul de Comandă. Spre exemplu, în cazul în care devenim entitate plătitoare de TVA, la prețul publicat pe Platformă se va adăuga TVA aplicabil conform legii, iar Tu vei putea vizualiza prețul final înainte de lansarea Comenzii.

6.2. Modificarea prețului. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prețul Programelor, în funcție de politica Noastră financiară. Prețul aplicabil va fi întotdeauna cel publicat pe Platformă la momentul plasării Comenzii.

6.3. Actualitatea prețului. Noi avem obligația de a afișa pe Platformă prețul actual al Programelor. Cu toate acestea, dacă prețul Programelor nu este actualizat  conform reducerilor sau promoțiilor actuale, iar Tu ai lansat Comanda pe baza unor detalii eronate, îți vom transmite pe adresa de e-mail indicată, condițiile complete și actualizate de achiziționare a Programelor, urmând ca Tu să decizi dacă menții sau retragi Comanda.

6.4. Plata prețului. Ție îți revine obligația de a efectua plata prețului conform art. 5.10

6.5. Plata în rate. Atunci când Programul permite plata eșalonată în rate, prețul pe care urmează să îl achiți la fiecare rată este publicat pe Platformă la secțiunea specifică Programului.

6.5.1. Termene. Termenele de plată a ratelor diferă în funcție de Programul ales de către Tine, iar în formularul de Comandă vei putea vizualiza termenele limită până la care ai obligația să achiți integral fiecare rată.

6.5.2. Modalitate de plată. Atunci când prețul unui Program poate fi achitat eșalonat și am stabilit ca modalitate de plată debitare recurentă a cardului Tău, ne dai acordul în acest sens la momentul plasării Comenzii și ai responsabilitatea să Te asiguri că, la scadență, există fonduri suficiente pentru fiecare retragere. Sumele retrase nu vor fi returnate decât în cazurile expres menționate în Termeni și Condiții.

6.5.3. Modificarea datelor. În situația în care, după validarea Comenzii, datele cardului completate în formularul de Comandă se modifică sau cardul bancar a devenit invalid, indiferent de motiv, ai obligația de a actualiza informațiile de plată cu noile date sau cu datele unui nou card bancar în secțiunea ”Subscripțiile mele” din Contul Tău.

6.6. Facturare.

6.6.1. Mod de facturare. În funcție de modalitatea de plată aleasă de Tine, respectiv integral sau în rate, factura va fi emisă fie de MENTAL HEALTH DIGITAL SRL, fie de BRIGHT LIVING SOCIAL ENTERPRISE SRL, fie de o entitate din grupul nostru menționată pe pagina de vânzare.

6.6.2. Emiterea facturii.Factura va fi emisă ulterior alimentării contului Nostru cu Prețul Programului/Programelor achiziționate și validării Comenzii în condițiile art. 5.12.

6.6.3. Comunicarea facturii. Ulterior emiterii facturii, aceasta va fi comunicată la adresa de e-mail furnizată și va conține datele completate de către Tine în formularul de Comandă.

7. REGULI DE DESFĂȘURARE A PROGRAMELOR.

7.1. Accesul la Program. Noi avem obligația să îți punem la dispoziție Programul achiziționat prin oferirea accesului la modulele teoretice și practice, întâlnirile online, sesiunile de grup sau individuale, sarcinile de studiu, manualele și toate beneficiile incluse în Programul respectiv. Accesul se va realiza pe o platformă privată destinată Programului, iar Noi îți vom pune la dispoziție toate informațiile necesare pentru ca Tu să poți parcurge cu ușurință conținutul acestuia.

7.2. Platforme utilizate. În funcție de Programul achiziționat de către Tine este posibil ca unele întâlniri și sesiuni să fie realizate prin folosirea unor website-uri sau software-uri distincte (Facebook, Zoom, WhatsApp), caz în care vei fi informat în prealabil despre necesitatea instalării lor. În toate situațiile, Noi nu ne asumăm responsabilitatea și nici nu putem fi ținuți răspunzători pentru impedimentele pe care Tu le întâmpini în procesul de instalare sau utilizare a acestora.

7.3. Planul de desfășurare. Programul se va desfășura în condițiile și la termenele stabilite de Noi, despre care vei fi informat în prealabil prin intermediul Contului Tău sau prin e-mail la adresa indicată de Tine în momentul achiziționării Programului.

7.4. Sarcini de studiu. Pentru a putea observa beneficiile Programului, ai obligația de a realiza în mod corespunzător, integral și la timp toate sarcinile stabilite de către Noi pe parcursul desfășurării Programului.

7.5. Conduită. Ai obligația de a te abține de la publicarea ori folosirea oricăror texte, comentarii sau afirmații care conțin un limbaj licențios sau nepotrivit, care ar putea să Ne aducă un prejudiciu de imagine sau care sunt apte să creeze o stare de disconfort Nouă ori celorlalți participanți la Program.

7.6. Sesiuni de grup. Sesiunile de grup presupun, prin natura lor, participarea unui număr de persoane care s-au înscris în Program, așadar pe parcursul desfășurării acestora se vor purta discuții specifice Programului. Ești liber să decizi cu privire la informațiile pe care dorești să le dezvălui în cadrul sesiunilor sau cât de activă să fie implicarea Ta, însă dorim să ai în vedere faptul că, pasivitatea poate afecta eficiența participării Tale la Program.

7.7. Disponibilitatea Programului. Vei avea acces la cursurile disponibile pe Platformă pe o perioadă de timp nelimitată, iar înregistrările sesiunilor și întâlnirilor din cadrul Programului achiziționat vor fi puse la dispoziția Ta după finalizarea acestora, având posibilitatea de a reveni asupra lor ori de câte ori dorești.

7.8. Interdicții. Sunt strict interzise următoarele acțiuni:

1. Înregistrarea sesiunilor și a oricăror întâlniri din cadrul Programului de către Tine, indiferent de mijloacele de înregistrare utilizate și de scopul urmărit;
2. Utilizarea Abuzivă a materialelor pe care Noi le punem la dispoziția Ta;
3. Copierea, distribuirea sau oferirea accesului oricăror alte persoane asupra materialelor furnizate de către Noi.
4. Participarea la Program pentru obținerea informațiilor Noastre cu valoare intrinsecă și dobândirea experienței în Programul de dezvoltare personală, cu scopul de a săvârși acte sau fapte de concurență neloială sau orice alte practici, exercitate cu titlu gratuit sau oneros, care pot conduce la afectarea activității Noastre comerciale.

Orice astfel de acțiune atrage răspunderea Ta în condițiile art. 11.2.1.

7.9. Acțiuni și consecințe. Noi ne obligăm să îți furnizăm informațiile necesare pentru practicarea exercițiilor în siguranță. Tu ai obligația de a realiza exercițiile fizice și tehnicile de relaxare mentală conform indicațiilor oferite de Noi, în condiții de siguranță maximă. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, accepți în mod implicit exonerarea Noastră de orice răspundere cu privire la accidente, vătămări, daune sau orice consecințe psiho-emoționale ce pot apărea pe parcursul sau ulterior efectuării exercițiilor. Așadar, ținând cont de informațiile și îndrumările oferite de către Noi, precum și de propria condiție fizică și stabilitate emoțională, ești pe deplin responsabil de consecințele alegerii realizării exercițiilor.

8. PROPRIETATE INTELECTUALĂ.

8.1. Dreptul Nostru de proprietate intelectuală. Marca, emblema, denumirea, drepturile de autor sau orice alte drepturi de proprietate intelectuală, înregistrate sau în curs de înregistrare, create de Noi și puse la dispoziție pe Platformă, în Programe sau în orice alte comunicări scrise sau verbale (inclusiv e-mailurile transmise la lansarea Comenzii și cele transmise zilnic pentru introducerea practicilor) sunt și rămân în proprietatea Noastră.

8.2. Obligația de respectare. Obligația Ta de a respecta dreptul Nostru de proprietate intelectuală se naște din momentul accesării Platformei și se menține pe toată durata contractuală, precum și ulterior încetării contractului pe o perioadă nedeterminată, indiferent de motivul încetării. Orice utilizare a acestor elemente contrară scopului pentru care au fost publicate sau puse la dispoziție de către Noi reprezintă Utilizare Abuzivă.

8.3. Media. Îți este permisă dezvăluirea oricăror informații furnizate de către Noi pe parcursul desfășurării Programului către media, indiferent de formă sau suport (articole, declarații, interviuri, etc), doar cu acordul Nostru prealabil și exprimat în scris. Ne rezervăm dreptul să limităm acordul doar la unele informații și dezvăluirea lor doar în unele modalități.

8.4. Remedii. Suntem pe deplin îndreptățiți să apelăm la orice remedii prevăzute de legislația în vigoare în vederea reparării integrale a prejudiciului și angajării răspunderii Tale în cazul în care încalci drepturile Noastre de proprietate intelectuală recunoscute și protejate potrivit legii.

9. CONFIDENȚIALITATE.

9.1. Confidențialitatea discuțiilor. Toate discuțiile din cadrul sesiunilor de grup și informațiile transmise de către participanți pe parcursul acestora sunt confidențiale. Fiecare Parte are obligația să le folosească exclusiv pentru scopul în care au fost comunicate de către cealaltă Parte. În înțelesul prezentei clauze, Noi vom folosi informațiile pe care ni le pui la dispoziție exclusiv pentru ca Tu să beneficiezi de un Program eficient, apt să ducă la dezvoltarea Ta, iar Tu vei folosi informațiile transmise de Noi numai în interes personal și exclusiv pentru îmbunătățirea dezvoltării Tale.

9.2. Divulgarea către terți sau utilizarea informațiilor în alte scopuri. Niciuna din Părți nu are dreptul de a divulga informațiile primite de la cealaltă către terțe persoane sau de a le utiliza în alte scopuri decât cele prevăzute în mod expres la art. 9.1.

9.3. Păstrarea confidențialității de către participanți. Informațiile dezvăluite în cadrul sesiunilor de grup pot avea caracter sensibil, iar păstrarea confidențialității este foarte importantă sau chiar esențială pentru desfășurarea Programului. În aceste condiții, prin acceptarea Termenilor și Condițiilor fiecare participant din cadrul sesiunilor de grup se obligă să păstreze confidențialitatea tuturor informațiilor furnizate de către ceilalți participanți față de orice persoană, indiferent dacă face parte sau nu din cadrul Programului respectiv.

9.4. Datele cu caracter personal. Prelucrarea datelor Tale cu caracter personal va fi realizată numai în condițiile cuprinse în Politica Noastră de Confidențialitate (link).

9.5. Dezvăluire în scopuri de promovare. Prin excepție de la clauzele precedente, Tu ne acorzi  în mod expres dreptul de a face publică relația de colaborare dintre Părți în orice medii online sau offline pe care Noi le apreciem ca fiind oportune (inclusiv Platforma, pagina de Facebook, Linkedin, Instagram, TikTok, etc.), precum și dreptul de a publica, în mediile respective, studii de caz cu privire la activitatea desfășurată în cadrul Programului. Studiile de caz vor fi anonime și nu vor face referire la informațiile Tale confidențiale, cu excepția cazului în care Tu îți exprimi acordul în mod expres, în scris și prealabil.

9.6. Remedii.

9.6.1. Încălcarea obligației de confidențialitate dintre Părți îndreptățește Partea prejudiciată să solicite încetarea cu efecte imediate a Contractului, precum și să obțină repararea prejudiciului suferit. Suplimentar, Partea respectivă poate apela la orice remedii puse la dispoziția sa de legislația în vigoare pentru limitarea prejudiciului și angajarea răspunderii Părții vinovate.

9.6.2. Divulgarea informațiilor confidențiale ale celorlalți participanți ne îndreptățește pe Noi să încetăm cu efect imediat Contractul, iar Tu vei fi ținut răspunzător pentru daunele solicitate de participanții prejudiciați. Fiecare participant la Program este răspunzător pentru prejudiciul cauzat celorlalți participanți prin divulgarea informațiilor recepționate în cadrul sesiunilor de grup.

10. DREPTUL DE RETRAGERE. GARANȚII.

10.1. Retragere. Conform legii, achiziționarea Programelor cu conținut digital online și înregistrări audio-video nu oferă dreptul retragerii din contract, ulterior achiziționării acestora. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor accepți în mod implicit și faptul că, odată cu dobândirea accesului la platforma privată destinată Programului, pierzi dreptul de a te retrage din contract și de a solicita rambursarea prețului achitat.

10.2. Excepții. În cazuri excepționale, putem decide acordarea dreptului de retragere. Astfel, în cadrul Condițiilor de Desfășurare ale Programelor de pe Platformă poate fi prevăzută posibilitatea retragerii și a solicitării prețului achitat, în cazul în care Programul nu ți-a adus niciun beneficiu dezvoltării Tale. În aceste condiții, Te poți prevala de dreptul de retragere doar în modalitățile și cu respectarea limitărilor impuse de Noi.

10.3. Condițiile și modalitatea de exercitare a dreptului de retragere:

1. Dreptul de retragere poate fi exercitat numai în cazul în care Programul prevede în mod expres această posibilitate în cuprinsul Platformei.
2. Dreptul de retragere trebuie să fie exercitat în termen de maximum 7 zile de la data începerii Programului, prin transmiterea unui e-mail la adresa: intreaba@emabarba.com
3. În cuprinsul e-mailului prevăzut la punctul anterior, Tu trebuie să Ne prezinți motivat lipsa completă a îmbunătățirilor aduse de Programul Nostru.
4. Dreptul de retragere este condiționat, în toate cazurile, de îndeplinirea de către Tine a tuturor sarcinilor individuale oferite de Noi pe parcursul desfășurării Programului, până la data solicitării retragerii.

10.4. În termen de 5 zile de la data primirii e-mailului, Noi vom analiza dacă solicitarea de retragere din Program este întemeiată și respectă toate condițiile prevăzute la art. 10.3. și îți vom comunica decizia de admitere sau de respingere a acesteia pe adresa Ta de e-mail.

10.5. Consecințele retragerii din cadrul Programului. Îndeplinirea cumulativă a condițiilor prevăzute mai sus conduce la restituirea prețul achitat, în termen de [*] zile de la data acceptării solicitării de retragere conform art. 10.4  Retragerea din Program va avea consecința restricționării accesului cu efect imediat și pe viitor la cursurile și înregistrările din cadrul Programului.

11. RĂSPUNDERE.

11.1. Răspunderea Noastră.

11.1.1. Accesul la Program. Ne asumăm răspunderea pentru asigurarea accesului la toate serviciile cuprinse în Programul Comandat, astfel cum acestea sunt descrise pe Platformă la secțiunea dedicată Programului.

11.1.2. Termenul limită. Ne asumăm răspunderea pentru oferirea accesului pe platforma specială destinată Programului în termen de maximum două zile lucrătoare de la data procesării comenzii Tale, în condițiile art. 5.12.

11.1.3. Perioada accesului. Ne asumăm răspunderea pentru acordarea accesului nelimitat, conform art. 7.7.

11.1.4. Efecte. Neacordarea accesului la Program în mod complet conform art. 11.1.1., la termenul prevăzut la art. 11.1.2. sau pe perioada stabilită la art. 11.1.3., îți oferă dreptul de a ne contacta la adresa de e-mail: intreaba@emabarba.com pentru a ne solicita accesul la Program conform dispozițiilor din Termeni și Condiții. În cazul în care Noi nu remediem problema în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data solicitării Tale, cu toate că erai îndreptățit să primești accesul la Program în mod corespunzător, ai dreptul să soliciți încetarea Contractului și restituirea prețului achitat. Avem obligația de a restitui prețul în termen de 5 zile lucrătoare de la data solicitării Tale.

11.1.5. Excepții. Nu ne asumăm nicio răspundere cu privire la accesul la Programele achiziționate de Tine în cazul în care am anulat Comanda sau ți-am restricționat accesul pentru motivele prevăzute în Termeni și Condiții.

11.1.6. Limitări.

1. Nu ne asumăm răspunderea și nu oferim nicio garanție cu privire la utilitatea informațiilor și eficiența exercițiilor pe care le obți prin achiziționarea Programelor. În egală măsură, nu ne asumăm obligația producerii unui rezultat anume. Atât utilitatea, cât și rezultatul depinde, în mare măsură, de conduita și dorința Ta de implicare;
2. În cazul Programelor care presupun exerciții fizice sau tehnici de antrenare a rezistenței mentale, nu ne asumăm răspunderea pentru acțiunile Tale realizate contrar indicațiilor Noastre din care au rezultat eventuale vătămări, daune sau alte prejudicii;
3. Nu răspundem pentru funcționarea continuă și neîntreruptă a Platformei.În cazul în care intervin evenimente care împiedică accesul sau funcționarea corectă a Platformei, vom depune toate eforturile pentru a remedia problema în cel mai scurt timp. În situația în care defecțiunea afectează calitatea Programului achiziționat, poți solicita remediile prevăzute la art. 4.6., dacă sunt îndeplinite condițiile stipulate în cadrul acestuia.

11.2. Răspunderea Ta.

11.2.1. Acțiuni care atrag răspunderea. În toate cazurile în care, înainte, pe durata sau după finalizarea sesiunilor din Program, întreprinzi una mai mai multe dintre următoarele acțiuni, suntem îndreptățiți să îți restricționăm accesul la Program, să reținem prețul încasat și să recurgem la toate remediile prevăzute de lege pentru repararea integrală a prejudiciului suferit:

Adopți o conduită inadecvată care constă, cu titlu de exemplu, în:

• Transmiterea de texte, comentarii sau afirmații care conțin un limbaj licențios sau nepotrivit către Noi sau către ceilalți participanți la Program;
• Transmiterea de mesaje, scrise sau orale, care incită la ură, violență, rasism, discriminare sau care pot jigni ori afecta reputația Noastră sau a celorlalți participanți la Program;
• Întreruperea sau perturbarea sesiunilor live din cadrul Programului prin transmiterea de reclame, mesaje care conțin viruși sau orice alt conținut care poate bloca sau destabiliza Platforma destinată Programului;
• Acționarea într-o manieră obscenă, contrară legii sau bunelor moravuri;
• Hărțuirea, amenințarea ori intimidarea Noastră sau a celorlalți participanți la Program.

Aduci atingere dreptului Nostru de proprietate intelectuală, protejat potrivit legii. Printre aceste acțiuni se enumeră, dar nu se limitează la:

• Distribuirea, cu titlu gratuit sau oneros, a Conținutului ori a informațiilor furnizate de către Noi;
• Folosirea în mod neautorizat sau contrar scopului pentru care a fost încheiat contractul a Programelor achiziționate;
• Comandarea Programelor pentru a dobândi know-how, informații, practici și tehnici în domeniul Meditației, Respirației și Yoga, cu scopul de a săvârși acte sau fapte de concurență neloială.
• Divulgarea informațiilor confidențiale împărtășite de ceilalți participanți în cadrul sesiunilor de grup ale Programului.

11.2.2. Nerealizarea sarcinilor individuale. Atunci când neglijezi obligația de a realiza sarcinile individuale oferite de Noi pe parcursul desfășurării Programului, accepți în mod implicit faptul că acesta își reduce eficiența ca urmare a acțiunilor Tale. În consecință, dacă Condițiile de desfășurare ale Programului achiziționat de Tine îți permit să soliciți returnarea Programului, astfel cum este prevăzut la art. 10.2., Noi ne  rezervăm dreptul de a refuza restituirea prețului achitat în cazul în care constatăm că nu ți-ai îndeplinit sarcinile individuale conform indicațiilor Noastre.

11.2.3. Neachitarea prețului integral. În cazul în care contul Nostru nu a fost creditat cu prețul comenzii, indiferent de motiv, Comandă va fi anulată și accesul la program va fi retras în condițiile art. 5.14. lit. a).

11.2.4. Neachitarea prețului în rate. Dacă optezi pentru achitarea prețului în rate și, indiferent de motiv, contul Nostru bancar nu înregistrează plata oricărei tranșe în termen de maximum 7 zile calendaristice de la data limită indicat în Condițiile de desfășurare, vei primi automat un e-mail prin care te informăm că ai fost exclus din Program. Într-o astfel de situație, ne rezervăm dreptul de a reține integral sumele pe care le-ai achitat anterior pentru Programul respectiv.

12. FORȚA MAJORĂ.

12.1. Noțiune. Pentru ca un eveniment să poată fi calificat drept forță majoră trebuie să îndeplinească în mod cumulativ următoarele condiții:

1. Să fie extern și să se producă total independent de voința și de acțiunile Părții care invocă cazul de forță majoră
2. Să fie imprevizibil în sensul că, Partea afectată nu putea, cu o diligență rezonabilă, să anticipeze producerea evenimentului la momentul încheierii contractului. Niciuna dintre Părți nu poate invoca forța majoră ca motiv exonerator de răspundere dacă cunoștea sau putea prevedea la momentul încheierii contractului riscurile asumării obligațiilor. Astfel, nu fac parte din categoria evenimentelor de forță majoră criza financiară sau alte astfel de evenimente exterioare care au fost cunoscute sau puteau fi prevăzute la momentul încheierii Contractului.
3. Să fie invincibil și absolut inevitabil astfel încât, nici Părțile și nici alte persoane să nu aibă capacitatea de a opri un astfel de eveniment extern să se întâmple și să își producă efectele.

12.2. Efecte. Atât Noi, cât și Tu, avem obligația de a depune eforturi rezonabile pentru adaptarea contractului în funcție de evenimentele de forță majoră. În cazul în care evenimentul durează mai mult de 30 de zile calendaristice, contractul poate înceta la inițiativa oricărei Părți, fără posibilitatea de a solicita daune-interese. În cazul încetării contractului din pricina evenimentului de forță majoră, Noi suntem îndreptățiți să reținem prețul pentru materialele și sesiunile furnizate până la acel moment, iar Tu ești îndreptățit să soliciți partea din preț corespunzătoare sesiunilor și produselor din Program de care nu ai beneficiat.

13. LEGEA APLICABILĂ. LITIGII.

13.1. Legislație. Raporturile contractuale desfășurate în temeiul Termenilor și Condițiilor sunt guvernate de legislația română în vigoare.

13.2. Litigii. Eventualele divergențe născute între Noi și Tine vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care nu ajungem la un rezultat în această modalitate, litigiul va fi soluționat de instanța de judecată competentă de la sediul Nostru.